Политика за възстановяване на суми

Последна актуализация: 29 април 2026 г.

Условия за възстановяване на суми

Настоящата Политика за възстановяване на суми се прилага само ако:

(a) сте направили покупката директно чрез нашия уебсайт; и

(b) при плащането изрично Ви е била предложена гаранция за връщане на парите за избрания от Вас план THEASTROLOGIST.

Настоящата Политика за възстановяване на суми се прилага само за първоначалната покупка на избрания план THEASTROLOGIST. Тя не се прилага за такси за подновяване, повторни периодични плащания, последващи абонаментни периоди или такси, начислени поради непрекратяване на абонамента преди съответната дата на подновяване.

Извън правата за възстановяване на суми, предоставени от приложимото законодателство, можете да имате право на възстановяване само ако са изпълнени всички следни условия:

Свързали сте се с нас по имейл на hello@theastrologist.ai в рамките на приложимия срок за възстановяване след първоначалната Ви покупка на достъп до избрания план THEASTROLOGIST.
Следвали сте избрания план THEASTROLOGIST поне 7 последователни дни.
Предоставяте достатъчно доказателства, че сте следвали плана в съответствие с изискванията, описани по-долу в раздел „Как да докажете, че сте следвали плана THEASTROLOGIST“.
Искането Ви за възстановяване е изпратено от същия имейл адрес, използван при покупката на плана, или по друг начин предоставяте достатъчно информация, за да проверим профила Ви.

Ще разгледаме искането Ви и ще Ви уведомим по имейл дали е одобрено. При одобрение сумата ще бъде възстановена чрез първоначалния метод на плащане, освен ако операторът за обработка на плащания или приложимото законодателство не изисква друго.

Ако не изпълните някое от горните условия, искането Ви за възстановяване може да бъде отхвърлено.

Как да докажете, че сте следвали плана THEASTROLOGIST

Можете да докажете, че сте следвали плана THEASTROLOGIST, само ако:

Ни изпратите екранни снимки от профила Ви, таблото за управление или зоната за абонати в THEASTROLOGIST, които показват, че сте следвали плана поне 7 последователни дни и сте завършили всички изисквани уроци, стъпки, сесии или дейности по плана през този период.
Доказателствата трябва да бъдат изпратени по имейл на hello@theastrologist.ai от имейл адреса, свързан с покупката Ви.
Можем да поискаме допълнителна информация, разумно необходима за проверка на искането Ви за възстановяване, активността в профила, използването на плана, данните за покупката или правото Ви на възстановяване съгласно настоящата Политика за възстановяване на суми.

ВАЖНО

Обърнете внимание, че само изпълнението на горните изисквания може да Ви даде право на възстановяване на сума съгласно настоящата Политика за възстановяване на суми.

За яснота, настоящата Политика за възстановяване на суми не се прилага в следните и други подобни случаи:

Смятате, че нямате достатъчно време да следвате плана THEASTROLOGIST;
Намирате плана THEASTROLOGIST за твърде труден или твърде лесен;
Вече сте получили възстановяване на сума по тази политика;
Не спазвате процедурата по Политиката за възстановяване на суми;
Не предоставяте достатъчно подкрепящи доказателства;
Отказвате да изпълните разумни указания на екипа ни за обслужване на клиенти;
По погрешка сте закупили неподходящ план;
Направили сте покупката въз основа на погрешни предположения;
Просто сте променили решението си по причини, които не са технически;
Не сте прочели подробностите за офертата, Условията за абонамент, Условията за ползване или информацията на страницата за плащане преди покупката;
Очаквали сте след първоначалната покупка да няма допълнителни такси;
Смятали сте, че абонаментът няма да се подновява автоматично;
Смятали сте, че абонаментът ще приключи автоматично, без да го прекратявате;
Не сте прекратили абонамента преди края на съответния пробен период или преди следващото плащане за подновяване;
Искането Ви се отнася до плащане за подновяване, а не до първоначалната покупка.

Искания за възстановяване по финансови причини също не се приемат

Искане за възстановяване по финансови причини не се приема само защото сте разбрали погрешно, пропуснали сте или не сте прегледали условията за абонамента, пробния период, подновяването, таксуването или прекратяването, посочени на страницата за плащане и в приложимите правни политики.

Ако не отговаряте на горните условия на Политиката за възстановяване на суми, всички платени абонаментни такси не подлежат на възстановяване или прехвърляне, освен ако не е посочено друго или приложимото законодателство не изисква друго.

Не се предоставят възстановявания, суми за бъдещо ползване, частични или пропорционални възстановявания за неизползвано време, неизползвано съдържание, липса на резултати, прекратяване по време на активен пробен период или период на таксуване, нито за неизползвана част от срока на абонамента.

Уведомление за ЕС, ЕИП и Обединеното кралство

Ако пребивавате в Европейския съюз, Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, може да имате определени неотменими потребителски права съгласно приложимото законодателство.

Със завършването на покупката изрично заявявате, че желаете незабавен достъп до цифрово съдържание и цифрови услуги, и потвърждавате, че след като изпълнението започне и достъпът бъде предоставен, може да загубите законовото си право на отказ или прекратяване в степента, позволена от приложимото законодателство.

Нищо в настоящата Политика за възстановяване на суми не ограничава неотменими потребителски права, които по закон не могат да бъдат изключени или ограничени, включително права, приложими при недостатъци на цифровото съдържание или цифровите услуги, несъответствие с описанието им или предоставянето им в нарушение на приложимото законодателство.

Контакт

Имате въпроси? Свържете се с нас на:

hello@theastrologist.ai