Conditions d’abonnement

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Accès sur abonnement

THEASTROLOGIST donne accès, sur abonnement, à des contenus astrologiques numériques, à des interprétations personnalisées, à des conseils spirituels, à des ressources pédagogiques, à des fonctionnalités utilisant l’IA lorsqu’elles sont disponibles et à des services numériques associés.

L’abonnement est réservé à un usage personnel. Il ne peut pas être transféré à des tiers, partagé, revendu ou utilisé à des fins commerciales.

En achetant une formule THEASTROLOGIST, vous accédez à tous les contenus numériques actuellement disponibles dans la formule d’abonnement choisie, ainsi qu’aux nouveaux contenus, interprétations, supports pédagogiques ou fonctionnalités numériques ajoutés pendant la période où votre abonnement est actif.

Votre accès reste disponible uniquement tant que votre abonnement est actif et que vous respectez les obligations qui y sont liées.

THEASTROLOGIST peut à tout moment ajouter, supprimer, mettre à jour, remplacer ou modifier les interprétations, les supports pédagogiques, les recommandations, les fonctionnalités utilisant l’IA et les autres contenus proposés par le Service. Votre abonnement donne accès aux contenus disponibles pendant sa période d’activité, sans garantir la disponibilité permanente d’un contenu particulier.

Votre abonnement donne uniquement accès à des contenus numériques. Il ne vous transfère aucun droit de propriété sur les interprétations astrologiques, les supports de conseils spirituels, les recommandations, les logiciels, les contenus générés par l’IA, les documents, les images, la propriété intellectuelle ou les autres supports disponibles sur la plateforme THEASTROLOGIST.

2. En souscrivant un abonnement, vous acceptez les conditions suivantes

2.1 Paiements récurrents

Vous autorisez des paiements récurrents selon le calendrier de facturation de la formule THEASTROLOGIST choisie.

Selon la formule d’abonnement sélectionnée lors du paiement, votre abonnement peut inclure une période de découverte à tarif réduit, une offre d’essai ou une période d’accès promotionnelle, suivie d’une facturation récurrente tous les 30 jours.

2.2 Responsabilité des paiements

Vous êtes pleinement responsable de tous les paiements, sauf si vous résiliez ou modifiez votre abonnement conformément aux modalités de résiliation ci-dessous.

2.3 Accès sur abonnement

L’accès à l’abonnement est fourni via la plateforme membres de THEASTROLOGIST, le tableau de bord du compte ou l’espace membre.

Tant que votre abonnement est actif, vous accédez à tous les contenus numériques inclus dans la formule choisie. Ces contenus comprennent notamment :

les interprétations astrologiques personnalisées ;
les contenus de conseils spirituels ;
les supports pédagogiques ;
les ressources numériques ;
les fichiers téléchargeables ;
les fonctionnalités utilisant l’IA, lorsqu’elles sont disponibles ;
tout contenu ajouté et mis à disposition pendant la période où votre abonnement est actif.

2.4 Accès continu

Votre abonnement se poursuit jusqu’à ce que vous le résiliiez, qu’un paiement échoue ou que THEASTROLOGIST mette fin à votre accès conformément aux présentes Conditions d’abonnement, aux Conditions d’utilisation ou à tout autre document applicable.

3. Souscription de l’abonnement

3.1 L’abonnement commence à l’achat d’une formule THEASTROLOGIST.

Le client accède à la plateforme membres de THEASTROLOGIST, au tableau de bord du compte ou à l’espace membre, où il peut utiliser les contenus numériques inclus dans la formule choisie.

Cet accès peut notamment porter sur :

des interprétations astrologiques personnalisées ;
des analyses du thème natal ;
des supports de conseils spirituels ;
des ressources pédagogiques ;
des outils et contenus numériques ;
des outils et recommandations utilisant l’IA, lorsqu’ils sont disponibles ;
tout nouveau contenu ajouté pendant la période où l’abonnement est actif.

3.2 Le client accepte que THEASTROLOGIST puisse proposer une période de découverte à tarif réduit avant le début de l’abonnement au tarif normal.

En achetant une formule THEASTROLOGIST, vous souscrivez un service d’abonnement récurrent.

Tarif d’essai, paiement initial unique : 5 $ US, 9 $ US, 13 $ US ou 17,67 $ US.

Après la période d’essai, l’abonnement mensuel THEASTROLOGIST coûte 59 $ US tous les 30 jours.

Le prix exact, le cycle de facturation, la période d’essai et les conditions de renouvellement et de résiliation sont affichés lors du paiement, avant sa finalisation.

Le paiement peut apparaître sur votre relevé bancaire sous le libellé « THEASTRO », « THEASTROLOGIST » ou un libellé similaire fourni par notre prestataire de paiement. Pour les achats ponctuels, un code produit tel que « LIFETIME » ou « TAROT » peut également figurer.

4. Mise à disposition des contenus

Les contenus de l’abonnement sont fournis via la plateforme membres de THEASTROLOGIST, le tableau de bord du compte, l’espace membre et, le cas échéant, à l’adresse e-mail renseignée lors de l’inscription ou de l’achat.

La formule THEASTROLOGIST donne accès à des contenus astrologiques numériques et à des services associés. Parmi eux figurent notamment :

des interprétations astrologiques personnalisées ;
des contenus de conseils spirituels ;
des supports pédagogiques ;
des documents et ressources téléchargeables ;
des fonctionnalités utilisant l’IA, lorsqu’elles sont disponibles ;
d’autres contenus numériques ou fonctionnalités de la plateforme mis à la disposition des abonnés actifs.

L’abonné doit veiller à ce que les informations de son compte, son adresse e-mail, ses identifiants de connexion et ses informations de paiement soient exacts et à jour.

5. Modification et résiliation de l’abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres du compte, si cette option est disponible, ou en nous contactant à hello@theastrologist.ai.

Pour éviter la facturation de la période suivante, vous devez résilier avant la prochaine date de renouvellement.

Si vous ne résiliez pas avant la fin de la période d’essai, de la période de découverte ou de la période de facturation en cours, votre abonnement se poursuit automatiquement au tarif récurrent applicable jusqu’à sa résiliation.

Si l’abonnement est résilié après son renouvellement, aucun remboursement n’est accordé pour la partie inutilisée de la période de facturation en cours, sauf si la loi applicable l’exige ou si le remboursement est approuvé au titre de la Politique de remboursement applicable.

Vous pouvez résilier votre abonnement par les moyens suivants :

Paramètres du compte : connectez-vous à votre compte THEASTROLOGIST et suivez les instructions de résiliation, si cette option est disponible ;
E-mail : contactez-nous à hello@theastrologist.ai ;
App Store ou plateforme tierce : si vous avez souscrit votre abonnement via l’Apple App Store, Google Play ou une autre plateforme tierce, vous devez le résilier dans les paramètres d’abonnement de cette plateforme.

THEASTROLOGIST ne peut pas résilier en votre nom un abonnement souscrit via une plateforme tierce, sauf si cette plateforme nous y autorise.

6. Renouvellement automatique

À l’achat d’une formule THEASTROLOGIST, THEASTROLOGIST ou son prestataire de paiement active automatiquement votre abonnement.

Les paiements de l’abonnement se répètent selon le calendrier de facturation sélectionné lors du paiement.

Pour les offres de découverte, le client paie le prix affiché lors du paiement pour la période de découverte. S’il ne résilie pas avant la fin de cette période, l’abonnement se renouvelle automatiquement au tarif normal indiqué lors du paiement et se poursuit jusqu’à sa résiliation.

Le montant exact du renouvellement, la périodicité de facturation et les conditions d’abonnement sont affichés avant la finalisation de votre achat. Ils peuvent également être confirmés dans la confirmation d’achat, le reçu envoyé par e-mail, le tableau de bord du compte ou la confirmation de paiement.

7. Politique de remboursement

THEASTROLOGIST fournit un accès immédiat à des contenus numériques par un service d’abonnement. Ces contenus étant disponibles dès l’achat ou l’activation, les frais d’abonnement ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige ou si le remboursement est approuvé au titre de la Politique de remboursement applicable.

7.1 Résiliation de l’abonnement

Les clients peuvent résilier leur abonnement à tout moment, tout en conservant l’accès aux contenus jusqu’à la fin de la période de facturation payée en cours, sauf indication contraire ou exigence de la loi applicable.

À la fin de l’abonnement, les interprétations astrologiques, les supports de conseils spirituels, les ressources pédagogiques, les fonctionnalités utilisant l’IA et les autres contenus numériques inclus ne sont plus accessibles.

7.2 Remboursements

Si un client n’est pas satisfait de la formule THEASTROLOGIST choisie, il peut nous demander d’examiner la possibilité d’un remboursement en écrivant à hello@theastrologist.ai.

Conditions de remboursement

En plus de tout droit au remboursement prévu par la loi applicable, vous ne pouvez prétendre à un remboursement que si toutes les conditions suivantes sont remplies :

Vous avez effectué votre achat directement sur notre site web ;
Une garantie de remboursement vous a été expressément proposée lors du paiement pour la formule THEASTROLOGIST choisie ;
Votre demande concerne l’achat initial de la formule THEASTROLOGIST choisie, et non des frais de renouvellement, des paiements récurrents, des périodes d’abonnement ultérieures ou des paiements effectués parce que vous n’avez pas résilié avant la date de renouvellement concernée ;
Vous nous contactez par e-mail à hello@theastrologist.ai dans le délai de remboursement applicable à compter de votre achat initial ;
Vous avez suivi le programme THEASTROLOGIST choisi pendant au moins 7 jours consécutifs ;
Vous fournissez des preuves suffisantes que vous avez suivi le programme conformément aux exigences décrites dans la Politique de remboursement ;
Votre demande de remboursement est envoyée depuis l’adresse e-mail utilisée pour acheter la formule, ou vous fournissez par un autre moyen suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier votre compte.

Nous pouvons vous demander de fournir une preuve d’achat ; l’adresse e-mail associée à votre compte THEASTROLOGIST ; des captures d’écran de votre compte, de votre tableau de bord ou de votre espace membre THEASTROLOGIST ; des précisions sur le problème rencontré lors de l’accès à la plateforme THEASTROLOGIST ou aux contenus de l’abonnement ; ainsi que toute information complémentaire raisonnablement nécessaire pour vérifier votre demande de remboursement, l’activité de votre compte, l’utilisation du programme, les détails de l’achat ou votre éligibilité.

Nous examinerons votre demande et vous informerons par e-mail de son acceptation ou de son refus.

Si elle est acceptée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine, sauf exigence contraire du prestataire de paiement ou de la loi applicable.

Comment prouver que vous avez suivi le programme THEASTROLOGIST

Pour nous permettre d’examiner votre demande de remboursement, nous pouvons vous demander des preuves montrant que vous avez suivi le programme THEASTROLOGIST choisi pendant au moins 7 jours consécutifs.

Vous ne pouvez justifier du suivi du programme THEASTROLOGIST que dans les conditions suivantes :

Vous nous envoyez des captures d’écran de votre compte, de votre tableau de bord ou de votre espace membre THEASTROLOGIST montrant que vous avez suivi le programme pendant au moins 7 jours consécutifs et réalisé tout ce qui était requis durant cette période : leçons, étapes, séances, consultation d’interprétations ou activités du programme.
Les preuves doivent être envoyées par e-mail à hello@theastrologist.ai depuis l’adresse associée à votre achat.

IMPORTANT

Seul le respect des exigences ci-dessus peut vous donner droit à un remboursement au titre de la Politique de remboursement applicable.

Pour éviter toute ambiguïté, la politique de remboursement ne s’applique notamment pas dans les situations suivantes :

vous avez oublié de résilier avant le renouvellement de votre abonnement ;
vous avez changé d’avis ;
vous avez acheté la mauvaise formule par erreur ;
vous n’avez pas assez de temps pour suivre ou utiliser le Service ;
vous trouvez le programme THEASTROLOGIST trop difficile ou trop facile ;
vous attendiez des contenus, fonctionnalités, interprétations ou résultats différents ;
vous ne souhaitez plus continuer à utiliser le Service ;
vous avez déjà obtenu un remboursement au titre de cette politique ;
vous ne respectez pas la procédure prévue par la Politique de remboursement ;
vous ne fournissez pas de justificatifs suffisants ;
vous refusez de suivre les instructions raisonnables de notre service client ;
vous avez effectué l’achat sur la base d’hypothèses erronées ;
vous avez simplement changé d’avis pour des raisons non techniques ;
vous n’avez pas lu les détails de l’offre, les Conditions d’abonnement, les Conditions d’utilisation ou les informations présentées lors du paiement avant d’acheter ;
vous pensiez qu’aucun autre montant ne serait facturé après l’achat initial ;
vous pensiez que l’abonnement ne se renouvellerait pas automatiquement ;
vous pensiez que l’abonnement prendrait fin automatiquement sans résiliation ;
vous n’avez pas résilié avant la fin de la période d’essai applicable ou avant le prochain paiement de renouvellement ;
votre demande concerne un paiement de renouvellement et non l’achat initial.

Aucun remboursement n’est accordé si le client ne suit pas la procédure de remboursement, refuse de respecter les instructions du service client ou ne lit pas les conditions applicables, les informations présentées lors du paiement ou les documents juridiques avant de souscrire un abonnement qui ne répond pas à ses besoins.

Aucun remboursement n’est non plus accordé pour un abonnement souscrit par erreur ou sur la base d’hypothèses erronées, ni si le client change simplement d’avis pour des raisons non techniques.

Des motifs financiers ne justifient pas un remboursement au seul prétexte que le client a mal compris, négligé ou omis de consulter les conditions d’abonnement, d’essai, de renouvellement, de facturation ou de résiliation présentées lors du paiement et dans les documents juridiques applicables.

Si le client ne remplit pas les conditions de remboursement ci-dessus, tous les frais d’abonnement payés sont non remboursables et non transférables, sauf indication contraire ou exigence de la loi applicable.

Aucun remboursement, avoir, remboursement partiel ou au prorata n’est accordé pour du temps ou du contenu inutilisé, une absence de résultats, une résiliation pendant une période d’essai ou de facturation active, ou toute partie inutilisée d’une période d’abonnement, sauf exigence contraire de la loi applicable.

Informations pour l’UE, l’EEE et le Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Union européenne, l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de certains droits impératifs des consommateurs en vertu de la loi applicable.

En finalisant votre achat, vous demandez expressément un accès immédiat aux contenus et services numériques et reconnaissez que, dès lors que l’exécution a commencé et que l’accès a été accordé, vous pouvez perdre votre droit légal de rétractation ou d’annulation dans la mesure permise par la loi applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions d’abonnement ou de la Politique de remboursement ne limite les droits impératifs des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus ou restreints, notamment les droits applicables lorsque les contenus ou services numériques sont défectueux, ne correspondent pas à leur description ou ne sont pas fournis conformément à la loi applicable.

Réclamations et litiges

Toutes les réclamations et tous les litiges relatifs à l’abonnement seront examinés dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

8. Modifications des Conditions d’abonnement

THEASTROLOGIST se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’abonnement à tout moment.

Les clients peuvent être informés des modifications importantes par e-mail, par notification sur la plateforme, par un avis mis à jour sur le site web ou par tout autre moyen de communication approprié.

La poursuite de l’utilisation de THEASTROLOGIST après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions d’abonnement mises à jour.

Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d’abonnement, contactez-nous à l’adresse suivante :

hello@theastrologist.ai

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