Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Psichologijos mokymų centras, UAB (numero di registrazione: 305743263, partita IVA: LT100014333519) («noi», «ci» o «nostro») è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
Indirizzo: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
Email: hello@theastrologist.ai
2. QUALI CATEGORIE DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?
Raccogliamo sia i dati che fornisci volontariamente, come l’indirizzo email o il nome, sia quelli generati automaticamente quando utilizzi il Prodotto, come l’indirizzo IP o le informazioni sul dispositivo.
2.1 Dati che fornisci
Fornisci dati personali quando ti registri o crei un account, completi quiz, questionari o moduli astrologici, inserisci informazioni nel profilo, acquisti un piano THEASTROLOGIST, contatti l’Assistenza clienti, rispondi alle nostre email, invii un feedback o segnali un problema tecnico.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Come ci hai trovato: raccogliamo informazioni su come hai scoperto il nostro Prodotto, inclusi siti di provenienza, campagne pubblicitarie o link di marketing.
Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie, archiviazione locale e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Per ulteriori informazioni, consulta l’Informativa sui cookie.
Informazioni sul browser e sul dispositivo: raccogliamo automaticamente informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, modello del dispositivo, lingua, fuso orario, URL di provenienza e informazioni sull’utilizzo.
Informazioni sui pagamenti: i pagamenti vengono elaborati dai nostri fornitori esterni di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento.
Dati personali che trattiamo
| Categoria | Campi | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|---|
| Indirizzo email | email | Creare il tuo account, inviare i risultati del quiz e le email transazionali | Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) | Per tutta la durata dell’account attivo o per 90 giorni in caso di sessioni abbandonate |
| Risposte al quiz | quiz_answers | Generare approfondimenti astrologici, letture e consigli personalizzati | Consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR) | Per tutta la durata dell’account attivo o per 90 giorni |
| Risultato personalizzato | result_segment | Personalizzare letture astrologiche, consigli e contenuti | Legittimo interesse / Consenso | Per tutta la durata dell’account attivo o per 90 giorni |
| Identificativi di pagamento | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Elaborare pagamenti, abbonamenti e rimborsi | Contratto (art. 6(1)(b) GDPR) | 7 anni |
| Cronologia degli ordini | amount, currency, product, status | Contabilità e cronologia degli acquisti | Contratto e obbligo legale | 7 anni |
| Dati sui progressi | lezioni completate, stato di avanzamento, passaggi completati, attività del piano | Consentire di riprendere dal punto raggiunto e migliorare l’esperienza d’uso | Contratto | Per tutta la durata dell’account |
| Sicurezza dell’accesso | email, indirizzo IP, tentativi di accesso | Prevenzione delle frodi e sicurezza | Legittimo interesse | 30 giorni |
| Analisi dell’utilizzo | eventi, pagine visitate, metadati | Miglioramento del prodotto e analisi | Consenso | Fino a 2 anni |
| Accesso in abbonamento | stato dell’abbonamento, livello di accesso | Consentire l’accesso ai contenuti acquistati | Contratto | Per tutta la durata dell’account |
3. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità.
- 3.1 Erogazione del servizio — Per fornire l’accesso alla piattaforma THEASTROLOGIST, ai contenuti digitali, ai piani di abbonamento, alle letture astrologiche personalizzate e alle funzionalità di orientamento spirituale.
- 3.2 Personalizzazione del Prodotto — Per generare approfondimenti astrologici, consigli e letture personalizzati e migliorare la tua esperienza complessiva.
- 3.3 Ricerca e analisi — Per comprendere come gli utenti interagiscono con il Prodotto e migliorarne le funzionalità.
- 3.4 Elaborazione dei pagamenti — Per gestire acquisti, abbonamenti, rinnovi e rimborsi.
- 3.5 Prevenzione delle frodi e sicurezza — Per rilevare accessi non autorizzati, abusi, frodi o altri incidenti di sicurezza.
- 3.6 Comunicazioni — Per inviare email transazionali, notifiche relative all’account, risposte dell’assistenza clienti e comunicazioni relative al servizio.
- 3.7 Marketing — Con il tuo consenso, ove richiesto, possiamo inviare newsletter, offerte promozionali, aggiornamenti sul prodotto, contenuti astrologici e materiali didattici.
- 3.8 Assistenza clienti — Per rispondere a domande, reclami e richieste di rimborso e gestire problemi tecnici.
- 3.9 Pubblicità — Per misurare l’efficacia della pubblicità e personalizzare le campagne di marketing.
- 3.10 Obblighi di legge — Quando previsto dalla legge, possiamo comunicare informazioni alle autorità pubbliche o agli organismi di vigilanza.
4. CONSERVAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Ove necessario, i tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo con garanzie adeguate, tra cui le Clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.
5. TERZI DESTINATARI DEI DATI
Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro Prodotto. Questi trattano i dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
| Servizio | Ruolo | Dati condivisi | Localizzazione | Meccanismo di trasferimento |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Gestore dei pagamenti | Identificativi di pagamento, email, informazioni sugli acquisti | Cipro (UE) | Trattamento all’interno dell’UE/SEE |
| Google Analytics / Google Ads | Analisi | Identificativi analitici, informazioni sull’utilizzo | Stati Uniti | Quadro UE-USA per la privacy dei dati (Data Privacy Framework) |
| Meta Pixel | Pubblicità | Email sottoposta a hashing, eventi | Stati Uniti | Quadro UE-USA per la privacy dei dati (Data Privacy Framework) |
| ActiveCampaign | Invio di email | Indirizzo email, stato dell’abbonamento | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Analisi | Informazioni sulla sessione, eventi del prodotto | UE | Residenza dei dati nell’UE |
| Supabase | Hosting del database | Account utente, abbonamenti, dati del prodotto | Regione del progetto | Garanzie adeguate |
| Cloudflare | Sicurezza | Informazioni tecniche sulle richieste | Tutto il mondo | Garanzie standard |
6. I TUOI DIRITTI
Nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile, hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali;
- rettificare le informazioni inesatte;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
- limitare il trattamento;
- opporti a determinate attività di trattamento;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
- ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune;
- presentare un reclamo all’autorità di controllo locale.
7. CONTATTI
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:
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