Återbetalningsvillkor

Senast uppdaterad: 29 april 2026

Villkor för återbetalning

Dessa återbetalningsvillkor gäller endast om:

(a) du köpte direkt via vår webbplats; och

(b) en pengarna tillbaka-garanti uttryckligen erbjöds i kassan för det THEASTROLOGIST-paket du valde.

Dessa återbetalningsvillkor gäller endast det första köpet av det valda THEASTROLOGIST-paketet. De gäller inte förnyelseavgifter, återkommande debiteringar, senare prenumerationsperioder eller avgifter som debiterats eftersom du inte sade upp prenumerationen före det aktuella förnyelsedatumet.

Utöver eventuell rätt till återbetalning enligt tillämplig lag kan du ha rätt till återbetalning endast om samtliga följande villkor är uppfyllda:

Du kontaktade oss via e-post på hello@theastrologist.ai inom den tillämpliga återbetalningsfristen efter ditt första köp av tillgång till det valda THEASTROLOGIST-paketet.
Du följde det valda THEASTROLOGIST-programmet under minst 7 dagar i följd.
Du lämnar tillräckligt underlag för att visa att du följde programmet i enlighet med kraven nedan i avsnittet ”Så visar du att du har följt THEASTROLOGIST-programmet”.
Din begäran om återbetalning skickas från samma e-postadress som användes vid köpet av paketet, eller så lämnar du på annat sätt tillräckliga uppgifter för att vi ska kunna verifiera ditt konto.

Vi granskar din begäran och meddelar dig via e-post om den har godkänts. Om begäran godkänns görs återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden, om inte betalningsleverantören eller tillämplig lag kräver något annat.

Om något av villkoren ovan inte är uppfyllt kan din begäran om återbetalning avslås.

Så visar du att du har följt THEASTROLOGIST-programmet

Du kan visa att du har följt THEASTROLOGIST-programmet endast om följande är uppfyllt:

Du skickar skärmbilder från ditt THEASTROLOGIST-konto, kontoöversikten eller medlemsområdet som visar att du följde programmet under minst 7 dagar i följd och genomförde alla obligatoriska lektioner, steg, sessioner eller programaktiviteter under den perioden.
Underlaget ska skickas via e-post till hello@theastrologist.ai från den e-postadress som användes vid köpet.
Vi kan begära ytterligare information som rimligen behövs för att verifiera din begäran om återbetalning, kontoaktivitet, användning av programmet, köpuppgifter eller rätt till återbetalning enligt dessa villkor.

VIKTIGT

Observera att endast den som uppfyller kraven ovan kan ha rätt till återbetalning enligt dessa återbetalningsvillkor.

För tydlighetens skull gäller dessa återbetalningsvillkor bland annat inte i följande situationer:

Du anser att du inte har tillräckligt med tid för att följa THEASTROLOGIST-programmet;
Du tycker att THEASTROLOGIST-programmet är för svårt eller för lätt;
Du har tidigare fått en återbetalning enligt dessa villkor;
Du följer inte förfarandet i återbetalningsvillkoren;
Du lämnar inte tillräckligt underlag;
Du vägrar följa rimliga instruktioner från vår kundsupport;
Du köpte fel paket av misstag;
Du köpte utifrån felaktiga antaganden;
Du ångrade dig helt enkelt av andra skäl än tekniska;
Du läste inte erbjudandets detaljer, prenumerationsvillkoren, användarvillkoren eller informationen i kassan före köpet;
Du förväntade dig att inga ytterligare avgifter skulle tillkomma efter det första köpet;
Du trodde att prenumerationen inte skulle förnyas automatiskt;
Du trodde att prenumerationen skulle upphöra automatiskt utan uppsägning;
Du sade inte upp prenumerationen före provperiodens slut eller före nästa förnyelsedebitering;
Din begäran gäller en förnyelsebetalning i stället för det första köpet.

Ekonomiska skäl för återbetalning godtas inte heller

Ekonomiska skäl för återbetalning godtas inte enbart för att du har missförstått, förbisett eller inte granskat de villkor för prenumeration, provperiod, förnyelse, debitering eller uppsägning som anges i kassan och i tillämpliga juridiska policyer.

Om du inte uppfyller återbetalningsvillkoren ovan kan inga betalda prenumerationsavgifter återbetalas eller överföras, om inte annat anges eller krävs enligt tillämplig lag.

Ingen återbetalning, kreditering, delvis ersättning eller proportionell återbetalning görs för oanvänd tid, oanvänt innehåll, uteblivna resultat, uppsägning under en pågående provperiod eller betalningsperiod eller någon oanvänd del av en prenumerationsperiod.

Information för EU/EES och Storbritannien

Om du är bosatt i Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kan du ha vissa tvingande konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

Genom att slutföra köpet begär du uttryckligen omedelbar tillgång till digitalt innehåll och digitala tjänster och bekräftar att din lagstadgade ångerrätt eller rätt att frånträda avtalet kan gå förlorad när fullgörandet har påbörjats och åtkomst har beviljats, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

Ingenting i dessa återbetalningsvillkor begränsar tvingande konsumenträttigheter som inte lagligen kan avtalas bort eller inskränkas, inklusive rättigheter som kan gälla när digitalt innehåll eller digitala tjänster är felaktiga, inte motsvarar beskrivningen eller inte tillhandahålls i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Har du frågor? Kontakta oss på:

hello@theastrologist.ai