Politika vračila kupnine

Nazadnje posodobljeno: 29. april 2026

Pogoji za vračilo kupnine

Ta Politika vračila kupnine velja le, če:

(a) ste nakup opravili neposredno na našem spletnem mestu; in

(b) vam je bilo ob zaključku nakupa za izbrani paket THEASTROLOGIST izrecno ponujeno jamstvo vračila kupnine.

Ta Politika vračila kupnine velja le za začetni nakup izbranega paketa THEASTROLOGIST. Ne velja za plačila za podaljšanje, ponavljajoča se plačila, naslednja naročniška obdobja ali plačila, izvedena zato, ker naročnine niste odpovedali pred ustreznim datumom podaljšanja.

Poleg pravic do vračila kupnine, ki jih zagotavlja veljavno pravo, ste lahko do vračila upravičeni le, če so izpolnjeni vsi naslednji pogoji:

Po začetnem nakupu dostopa do izbranega paketa THEASTROLOGIST ste nas v veljavnem roku za vračilo kupnine kontaktirali po e-pošti na hello@theastrologist.ai.
Izbranemu programu THEASTROLOGIST ste sledili vsaj 7 zaporednih dni.
Predložite zadostna dokazila, da ste programu sledili v skladu z zahtevami, opisanimi spodaj v razdelku »Kako dokazati, da ste sledili programu THEASTROLOGIST«.
Zahtevek za vračilo kupnine pošljete z istega e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili pri nakupu paketa, ali nam kako drugače posredujete dovolj podatkov za preverjanje računa.

Vaš zahtevek bomo pregledali in vas po e-pošti obvestili, ali je bil odobren. Če je zahtevek odobren, se kupnina vrne na prvotno plačilno sredstvo, razen če obdelovalec plačil ali veljavno pravo zahteva drugače.

Če katerega koli od zgornjih pogojev ne izpolnjujete, lahko vaš zahtevek za vračilo kupnine zavrnemo.

Kako dokazati, da ste sledili programu THEASTROLOGIST

Da ste sledili programu THEASTROLOGIST, lahko dokažete le, če:

Nam pošljete posnetke zaslona računa THEASTROLOGIST, nadzorne plošče ali območja za člane, iz katerih je razvidno, da ste programu sledili vsaj 7 zaporednih dni in v tem času opravili vse zahtevane lekcije, korake, srečanja ali dejavnosti programa.
Dokazila morate poslati po e-pošti na hello@theastrologist.ai z e-poštnega naslova, povezanega z vašim nakupom.
Zahtevamo lahko dodatne podatke, ki so razumno potrebni za preverjanje zahtevka za vračilo kupnine, dejavnosti računa, uporabe programa, podatkov o nakupu ali upravičenosti po tej Politiki vračila kupnine.

POMEMBNO

Upoštevajte, da ste lahko do vračila kupnine po tej Politiki vračila kupnine upravičeni le ob izpolnitvi zgoraj navedenih zahtev.

V izogib dvomom ta Politika vračila kupnine ne velja v okoliščinah, ki med drugim vključujejo naslednje:

Menite, da nimate dovolj časa za sledenje programu THEASTROLOGIST;
Program THEASTROLOGIST se vam zdi pretežek ali prelahek;
Po tej politiki ste že prejeli vračilo kupnine;
Ne upoštevate postopka iz Politike vračila kupnine;
Ne predložite zadostnih dokazil;
Zavračate upoštevanje razumnih navodil naše ekipe za podporo strankam;
Pomotoma ste kupili napačen paket;
Nakup ste opravili na podlagi napačnih predpostavk;
Preprosto ste si premislili iz razlogov, ki niso tehnične narave;
Pred nakupom niste prebrali podrobnosti ponudbe, Pogojev naročnine, Pogojev uporabe ali informacij ob zaključku nakupa;
Pričakovali ste, da po začetnem nakupu ne bo dodatnih plačil;
Menili ste, da se naročnina ne bo samodejno podaljšala;
Menili ste, da bo naročnina samodejno prenehala brez odpovedi;
Naročnine niste odpovedali pred koncem ustreznega preizkusnega obdobja ali pred naslednjim plačilom za podaljšanje;
Vaš zahtevek se nanaša na plačilo za podaljšanje in ne na začetni nakup.

Tudi finančnih razlogov za vračilo kupnine ne sprejemamo

Finančnih razlogov za vračilo kupnine ne sprejemamo zgolj zato, ker ste napačno razumeli, spregledali ali niste pregledali pogojev naročnine, preizkusa, podaljšanja, obračunavanja ali odpovedi, navedenih ob zaključku nakupa in v veljavnih pravnih dokumentih.

Če ne izpolnjujete zgornjih pogojev Politike vračila kupnine, plačanih zneskov naročnine ni mogoče vrniti ali prenesti, razen če je navedeno drugače ali veljavno pravo zahteva drugače.

Za neizkoriščen čas, neuporabljene vsebine, odsotnost rezultatov, odpoved med aktivnim preizkusnim ali obračunskim obdobjem oziroma kateri koli neizkoriščeni del naročniškega obdobja ne odobrimo vračil kupnine, dobropisov, delnih povračil ali sorazmernih vračil.

Obvestilo za EU/EGP/Združeno kraljestvo

Če prebivate v Evropski uniji, Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu, vam veljavno pravo lahko zagotavlja določene obvezne pravice potrošnikov.

Z dokončanjem nakupa izrecno zahtevate takojšen dostop do digitalnih vsebin in digitalnih storitev ter potrjujete, da lahko po začetku izvajanja in omogočitvi dostopa izgubite zakonsko pravico do odstopa ali odpovedi v obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo.

Nobena določba te Politike vračila kupnine ne omejuje obveznih pravic potrošnikov, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti, vključno s pravicami, ki lahko veljajo, kadar imajo digitalne vsebine ali digitalne storitve napake, ne ustrezajo opisu ali niso zagotovljene v skladu z veljavnim pravom.

Kontakt

Imate vprašanja? Kontaktirajte nas na:

hello@theastrologist.ai