Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 29 Nisan 2026
1. VERİ SORUMLUSU
Psichologijos mokymų centras, UAB (Şirket kodu: 305743263, KDV: LT100014333519) (“biz”, “bize”, “bizim”) kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusudur.
Adres: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
E-posta: hello@theastrologist.ai
2. HANGİ KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİNİ TOPLUYORUZ?
Hem e-posta adresiniz veya adınız gibi gönüllü olarak sağladığınız verileri hem de Ürünü kullandığınızda otomatik olarak oluşan IP adresiniz veya cihaz bilgileriniz gibi verileri toplarız.
2.1 Sağladığınız veriler
Kayıt olduğunuzda veya hesap oluşturduğunuzda; testleri, anketleri, astroloji formlarını ya da profil alanlarını doldurduğunuzda; bir THEASTROLOGIST Planı satın aldığınızda; Müşteri Desteği ile iletişime geçtiğinizde; e-postalarımızı yanıtladığınızda; geri bildirim gönderdiğinizde veya teknik bir sorun bildirdiğinizde kişisel veri sağlarsınız.
2.2 Otomatik olarak toplanan veriler
Bizi nasıl bulduğunuz: yönlendiren web siteleri, reklam kampanyaları veya pazarlama bağlantıları dâhil olmak üzere Ürünümüze nasıl ulaştığınıza ilişkin bilgiler toplarız.
Çerezler ve benzer teknolojiler: deneyiminizi iyileştirmek için çerezler, yerel depolama ve benzer teknolojiler kullanırız. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
Tarayıcı ve cihaz bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz modeliniz, diliniz, saat diliminiz, yönlendiren URL’ler ve kullanım bilgileriniz dâhil teknik bilgileri otomatik olarak toplarız.
Ödeme bilgileri: ödemeler, üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından işlenir. Ödeme kartınızın tüm bilgilerini saklamayız.
İşlediğimiz kişisel veriler
| Kategori | Alanlar | Amaç | Hukuki dayanak | Saklama süresi |
|---|---|---|---|---|
| E-posta adresi | email | Hesabınızı oluşturmak, test sonuçlarını iletmek ve işlemlerle ilgili e-postalar göndermek | Rıza, Madde 6(1)(a) | Hesap aktif olduğu sürece veya terk edilmiş oturumlar için 90 gün |
| Test yanıtları | quiz_answers | Kişiselleştirilmiş astrolojik içgörüler, yorumlar ve öneriler oluşturmak | Açık rıza, Madde 9(2)(a) | Hesap aktif olduğu sürece veya 90 gün |
| Kişiselleştirilmiş sonuç | result_segment | Astroloji yorumlarını, önerileri ve içerikleri kişiselleştirmek | Meşru menfaat / Rıza | Hesap aktif olduğu sürece veya 90 gün |
| Ödeme tanımlayıcıları | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Ödemeleri, abonelikleri ve para iadelerini işlemek | Sözleşme, Madde 6(1)(b) | 7 yıl |
| Sipariş geçmişi | amount, currency, product, status | Muhasebe ve satın alma geçmişi | Sözleşme + Yasal yükümlülük | 7 yıl |
| İlerleme verileri | tamamlanan dersler, ilerleme durumu, tamamlanan adımlar, plan etkinliği | Kullanıcının kaldığı yerden devam etmesini sağlamak ve deneyimi iyileştirmek | Sözleşme | Hesap açık olduğu sürece |
| Giriş güvenliği | email, IP adresi, giriş denemeleri | Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik | Meşru menfaat | 30 gün |
| Kullanım analizi | olaylar, ziyaret edilen sayfalar, meta veriler | Ürünü iyileştirme ve analiz | Rıza | En fazla 2 yıl |
| Abonelik erişimi | abonelik durumu, erişim düzeyi | Satın alınan içeriklere erişim sağlamak | Sözleşme | Hesap açık olduğu sürece |
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz.
- 3.1 Hizmet sunumu — THEASTROLOGIST platformuna, dijital içeriklere, abonelik planlarına, kişiselleştirilmiş astroloji yorumlarına ve spiritüel rehberlik özelliklerine erişim sağlamak.
- 3.2 Ürünün kişiselleştirilmesi — Kişiselleştirilmiş astrolojik içgörüler, öneriler ve yorumlar oluşturmak ve genel deneyiminizi iyileştirmek.
- 3.3 Araştırma ve analiz — Kullanıcıların Ürünle nasıl etkileşime girdiğini anlamak ve işlevleri iyileştirmek.
- 3.4 Ödeme işlemleri — Satın alma, abonelik, yenileme ve para iadesi işlemlerini gerçekleştirmek.
- 3.5 Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik — Yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı, dolandırıcılığı veya diğer güvenlik olaylarını tespit etmek.
- 3.6 İletişim — İşlemlerle ilgili e-postalar, hesap bildirimleri, müşteri desteği yanıtları ve hizmetle ilgili iletiler göndermek.
- 3.7 Pazarlama — Gereken durumlarda rızanızı alarak bültenler, promosyon teklifleri, ürün güncellemeleri, astroloji içerikleri ve eğitim materyalleri gönderebiliriz.
- 3.8 Müşteri Desteği — Sorulara, şikâyetlere ve para iadesi taleplerine yanıt vermek; teknik sorunlarla ilgilenmek.
- 3.9 Reklam — Reklam performansını ölçmek ve pazarlama kampanyalarını kişiselleştirmek.
- 3.10 Yasal yükümlülükler — Yasaların gerektirdiği durumlarda bilgileri kamu makamlarına veya düzenleyici kurumlara açıklayabiliriz.
4. VERİLERİN SAKLANMASI VE AKTARILMASI
Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki hukukun gerektirdiği süre boyunca saklarız.
Gerektiğinde kişisel verileriniz, Standart Sözleşme Maddeleri (Standard Contractual Clauses) veya hukuken tanınan diğer aktarım mekanizmaları dâhil uygun güvenceler kullanılarak Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılabilir.
5. VERİLERİN PAYLAŞILDIĞI ÜÇÜNCÜ TARAFLAR
Kişisel verileri yalnızca Ürünümüzü işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Bu sağlayıcılar kişisel verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun olarak işler.
Kişisel verilerinizi hiçbir zaman satmayız.
| Hizmet | Rol | Paylaşılan veriler | Konum | Aktarım mekanizması |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Ödeme işleme hizmeti sağlayıcısı | Ödeme tanımlayıcıları, e-posta, satın alma bilgileri | Kıbrıs (AB) | AB/AEA içinde işleme |
| Google Analytics / Google Ads | Analiz | Analiz tanımlayıcıları, kullanım bilgileri | ABD | AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (Data Privacy Framework) |
| Meta Pixel | Reklam | Hash işlemi uygulanmış e-posta, olaylar | ABD | AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (Data Privacy Framework) |
| ActiveCampaign | E-posta gönderimi | E-posta adresi, abonelik durumu | ABD | Standart Sözleşme Maddeleri (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Analiz | Oturum bilgileri, ürün olayları | AB | Verilerin AB’de tutulması |
| Supabase | Veritabanı barındırma | Kullanıcı hesapları, abonelikler, ürün verileri | Projenin bulunduğu bölge | Uygun güvenceler |
| Cloudflare | Güvenlik | İsteklere ilişkin teknik bilgiler | Küresel | Standart güvenceler |
6. HAKLARINIZ
Yürürlükteki hukuk çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- kişisel verilerinize erişmek;
- yanlış bilgileri düzeltmek;
- kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek;
- veri işlemeyi kısıtlamak;
- belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etmek;
- işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek;
- kişisel verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın olarak kullanılan bir biçimde almak;
- yerel denetim makamınıza şikâyette bulunmak.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa lütfen bize ulaşın:
hello@theastrologist.ai