Política de Privacidade
Última atualização: 29 de abril de 2026
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Psichologijos mokymų centras, UAB (Código da empresa: 305743263, IVA: LT100014333519) («nós», «nos» ou «nosso») é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Morada: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
E-mail: hello@theastrologist.ai
2. QUE CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?
Recolhemos os dados que fornece voluntariamente — por exemplo, o seu endereço de e-mail ou nome — e os dados gerados automaticamente quando utiliza o Produto, como o seu endereço IP ou informações sobre o dispositivo.
2.1 Dados que fornece
O utilizador fornece dados pessoais quando: se regista ou cria uma conta; responde a testes, questionários ou formulários astrológicos, ou preenche o seu perfil; adquire um Plano THEASTROLOGIST; contacta o Apoio ao Cliente; responde aos nossos e-mails; envia comentários; ou comunica um problema técnico.
2.2 Dados recolhidos automaticamente
Como nos encontrou: recolhemos informações sobre a forma como chegou ao nosso Produto, incluindo sites de referência, campanhas publicitárias ou ligações de marketing.
Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
Informações sobre o navegador e o dispositivo: recolhemos automaticamente informações técnicas, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo do dispositivo, idioma, fuso horário, URLs de referência e informações de utilização.
Informações de pagamento: os pagamentos são processados pelos nossos prestadores de serviços de pagamento externos. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.
Dados pessoais que tratamos
| Categoria | Campos | Finalidade | Fundamento jurídico | Conservação |
|---|---|---|---|---|
| Endereço de e-mail | email | Criar a sua conta, enviar os resultados do questionário e enviar e-mails transacionais | Consentimento, artigo 6.º, n.º 1, alínea a) | Enquanto a conta estiver ativa ou durante 90 dias no caso de sessões abandonadas |
| Respostas ao questionário | quiz_answers | Gerar informações astrológicas, leituras e recomendações personalizadas | Consentimento explícito, artigo 9.º, n.º 2, alínea a) | Enquanto a conta estiver ativa ou durante 90 dias |
| Resultado personalizado | result_segment | Personalizar leituras astrológicas, recomendações e conteúdos | Interesse legítimo / Consentimento | Enquanto a conta estiver ativa ou durante 90 dias |
| Identificadores de pagamento | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Processar pagamentos, subscrições e reembolsos | Contrato, artigo 6.º, n.º 1, alínea b) | 7 anos |
| Histórico de encomendas | amount, currency, product, status | Contabilidade e histórico de compras | Contrato + Obrigação legal | 7 anos |
| Dados de progresso | lições concluídas, estado do progresso, etapas concluídas, atividade no plano | Retomar o progresso do utilizador e melhorar a experiência | Contrato | Durante a vigência da conta |
| Segurança do início de sessão | email, endereço IP, tentativas de início de sessão | Prevenção de fraude e segurança | Interesse legítimo | 30 dias |
| Análise da utilização | eventos, páginas visitadas, metadados | Melhoria do produto e análise | Consentimento | Até 2 anos |
| Acesso à subscrição | estado da subscrição, nível de acesso | Dar acesso aos conteúdos adquiridos | Contrato | Durante a vigência da conta |
3. PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades.
- 3.1 Prestação do Serviço — Para dar acesso à plataforma THEASTROLOGIST, a conteúdos digitais, planos de subscrição, leituras astrológicas personalizadas e funcionalidades de orientação espiritual.
- 3.2 Personalização do Produto — Para gerar informações astrológicas, recomendações e leituras personalizadas e melhorar a sua experiência global.
- 3.3 Investigação e análise — Para compreender como os utilizadores interagem com o Produto e melhorar as suas funcionalidades.
- 3.4 Processamento de pagamentos — Para processar compras, subscrições, renovações e reembolsos.
- 3.5 Prevenção de fraude e segurança — Para detetar acessos não autorizados, utilização abusiva, fraude ou outros incidentes de segurança.
- 3.6 Comunicação — Para enviar e-mails transacionais, notificações da conta, respostas do apoio ao cliente e comunicações relacionadas com o serviço.
- 3.7 Marketing — Com o seu consentimento, quando necessário, podemos enviar newsletters, ofertas promocionais, novidades do produto, conteúdos astrológicos e materiais educativos.
- 3.8 Apoio ao Cliente — Para responder a dúvidas, reclamações, pedidos de reembolso e problemas técnicos.
- 3.9 Publicidade — Para medir o desempenho da publicidade e personalizar campanhas de marketing.
- 3.10 Obrigações legais — Quando a lei o exigir, podemos divulgar informações a autoridades públicas ou entidades reguladoras.
4. ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou durante o período exigido pela legislação aplicável.
Quando necessário, os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu com recurso a garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo (Standard Contractual Clauses) ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.
5. TERCEIROS DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Partilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso Produto. Estes tratam os dados pessoais exclusivamente por nossa conta e de acordo com as nossas instruções.
Nunca vendemos os seus dados pessoais.
| Serviço | Função | Dados partilhados | Localização | Mecanismo de transferência |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Processador de pagamentos | Identificadores de pagamento, e-mail, informações de compra | Chipre (UE) | Tratamento na UE/no EEE |
| Google Analytics / Google Ads | Análise | Identificadores analíticos, informações de utilização | EUA | Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework) |
| Meta Pixel | Publicidade | E-mail transformado por uma função hash, eventos | EUA | Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework) |
| ActiveCampaign | Envio de e-mails | Endereço de e-mail, estado da subscrição | EUA | Cláusulas contratuais-tipo (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Análise | Informações de sessão, eventos do produto | UE | Armazenamento de dados na UE |
| Supabase | Alojamento da base de dados | Contas de utilizador, subscrições, dados do produto | Região do projeto | Garantias adequadas |
| Cloudflare | Segurança | Informações técnicas dos pedidos | Global | Garantias habituais |
6. OS SEUS DIREITOS
Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de:
- aceder aos seus dados pessoais;
- retificar informações inexatas;
- solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
- limitar o tratamento;
- opor-se a determinadas atividades de tratamento;
- retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
- receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente;
- apresentar uma reclamação à sua autoridade de controlo local.
7. INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
hello@theastrologist.ai